继获客后,客户信息的完善,成为许多外贸企业面临的难题。
许多客户只发了询盘,连需求都没表述清楚就消失的无影无踪,而业务员更是一头雾水,只能一次又一次的发邮件,想要搞清楚客户到底想要什么样的产品,一般情况下,很难收到回复。久而久之,客户询价进入了“僵尸客户”列表的越来越多……
分析一下,出现上述问题的原因:
客户需求难以追踪?
客户在我们的网站上看了哪些内容,我们不知道;
一次又一次的发邮件?
除了邮件,其他联系方式我们也不知道呀;
进入“僵尸客户”列表?
客户过多,精力有限,能拖一段时间就拖一下吧,反正也下不了单。
那全球搜的【数据大师】是如何解决上述问题的呢?
01、网站浏览轨迹,可洞察,可管理
与所有的CRM客户管理系统相比,数据大师直接打通产品官网,当网站有人提交询盘后,将自动拉入CRM管理系统,将客户信息存储至联系人列表中,还可自动根据客户浏览产品的不同,对客户进行分组,不需要再另外打开一个系统,不需要新建,更不需要导入。
此外,数据大师还带有在线聊天功能,能够实时追踪客户正在看的网站,有针对性的做产品服务;聊天结束后,你还可以将你们的聊天记录发送至你的邮箱,避免内容遗忘。
最后,客户浏览轨迹将会自动存入数据大师内,让你轻松透析客户感兴趣的产品及页面。同时,系统还会依据客户的询盘信息,客户信息真实度,网站浏览轨迹,客户跟进记录对客户进行多维度的成交率打分。
02、多方位检索客户联系方式
在我们了解客户信息不多的时候,只能通过邮箱反复的“骚扰”不回复的客户,这时候联系方式的多样性就很重要啦~
数据大师拥有的AI技术,一定要利用起来,系统整合299个社交平台API数据,目前已收集全球超过4.3亿联系人邮箱和社交信息,通过Email即可直接生成全方位用户画像,如性别、年龄、公司职位、社交主页等有效信息。
同时,你还可以点击社交按钮,进入他的社交主页。通过社交联系你的客户,出其不意,又快人一步!
03、自动化营销,充分跟进客户
短期内反复的联系客户会招来厌倦,甚至进入客户黑名单。大多数的客户在有了“心仪”卖家人选后,是不会理其他的供应商的。而坚持最久业务员,就能在客户和合作厂商“谈吹”的第一时间,“捡漏”成功!
那如何成为坚持最久又不招人厌烦的人呢?我们日常的工作繁琐又紧迫,精力有限,自然不能做到把每个客户都放心尖上。
这个时候,自动化营销能轻松解决很多烦恼。
自动化营销能预设好跟进的时间,一到设定的时间系统将会自动将提前准备好的邮件发送给客户。减少重复性“骚扰”客户的尴尬,提高业务员效率,轻松实现“长跑捡漏冠军”!
工具,生来就是为了减少人工成本,提升工作效率的。用少量的时间完成大量的工作,无需加班,就成为“工作狂”,何乐而不为
-
2020
04-14 - 外贸推广有哪些高效的方式 内容营销性价比高、推广效果好,但为什么有的外贸企业做的内容营销没有效果?这有两点原因:一是不知道海外真实流量究竟来自哪里,二是没有抓住客户痛...
-
2020
03-24 - 网站效果不平稳?日常SEO小任务学起来! 我们分享一些每天或每周可以进行的SEO小任务,以使我们的网站SEO状态保持正常运转。毕竟SEO是一件长期坚持就会有回报的事情,疫情过去,必将...